Lucaxbet ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
หัวใจของนโยบายเรา
เราออกแบบระบบคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวให้ครอบคลุมทุกมิติ เพื่อให้สมาชิกทุกคนวางใจได้อย่างเต็มที่
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม Lucaxbet ได้รับการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
Lucaxbet ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลา ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรักษาความปลอดภัยระดับสูง มีการสำรองข้อมูลและตรวจสอบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง
นโยบายของ Lucaxbet ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยในทุกประการ
หากมีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว Lucaxbet จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลและประกาศบนเว็บไซต์ทุกครั้ง
Lucaxbet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, รูปถ่าย | บังคับ (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง | บังคับ |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อเจ้าของบัญชี, ประวัติธุรกรรม | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, การเดิมพัน, เวลาเข้าใช้งาน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | อัตโนมัติ |
หมายเหตุ: Lucaxbet ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS
Lucaxbet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้ เพื่อให้การให้บริการมีความต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพสูงสุด
ข้อมูลทุกชิ้นที่ Lucaxbet เก็บรวบรวมมีฐานทางกฎหมายรองรับ ไม่ว่าจะเป็นความยินยอมของเจ้าของข้อมูล ความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญา หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการดำเนินงานโดยเด็ดขาด
หากคุณต้องการทราบว่า Lucaxbet มีข้อมูลอะไรของคุณบ้าง สามารถส่งคำร้องขอตรวจสอบได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 10
Lucaxbet ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูล ได้แก่:
การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด: Lucaxbet จะส่งสื่อการตลาดให้คุณเฉพาะในกรณีที่คุณให้ความยินยอมเท่านั้น คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลหรือ SMS โปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยการคลิกลิงก์ยกเลิกในอีเมล หรือแจ้งทีมซัพพอร์ต
Lucaxbet ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามดังนี้:
บุคคลที่สามทุกรายที่ Lucaxbet ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่เราระบุไว้อย่างเคร่งครัด
Lucaxbet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:
การจัดการคุกกี้: คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ Lucaxbet ทำงานไม่สมบูรณ์
Lucaxbet ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย
แม้ Lucaxbet จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง แต่ไม่มีระบบใดที่รับประกันความปลอดภัย 100% ได้ สมาชิกจึงควรรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด และแจ้งทีมงานทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
กรณีข้อมูลรั่วไหล: หาก Lucaxbet พบว่ามีเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลที่ส่งผลกระทบต่อสมาชิก เราจะแจ้งให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมง พร้อมรายละเอียดของเหตุการณ์และมาตรการแก้ไขตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ได้รับการรับรองตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) Lucaxbet เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ Lucaxbet มีอยู่เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
คุณสามารถขอให้ Lucaxbet ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ โดยเฉพาะการตลาด
คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ได้
ในบางกรณี คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณเป็นการชั่วคราว
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว คุณสามารถส่งคำร้องมาได้ที่อีเมล privacy@lucaxbet.bet หรือผ่านช่องทางแชทสด Lucaxbet จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
Lucaxbet เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีนโยบายระยะเวลาการเก็บข้อมูลดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ข้อมูลธุรกรรมการเงิน | 10 ปี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ | ข้อกำหนดหน่วยงานกำกับดูแล |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปี | การให้บริการและแก้ไขปัญหา |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ | 13 เดือน | การปรับปรุงบริการ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา Lucaxbet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานตามข้อกำหนดของกฎหมาย PDPA
Lucaxbet ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด
กระบวนการสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตนของ Lucaxbet ได้รับการออกแบบมาเพื่อกรองผู้เยาว์ออกจากระบบ รวมถึงการตรวจสอบเอกสารยืนยันอายุในขั้นตอน KYC
หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ: Lucaxbet จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิก โปรดติดต่อเราที่ support@lucaxbet.bet ทันที
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Lucaxbet คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
Lucaxbet จะตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน อาจใช้เวลาสูงสุด 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้ตามกระบวนการที่กำหนด
การอัปเดตนโยบาย: Lucaxbet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
สมัครสมาชิกและเพลิดเพลินกับประสบการณ์การเล่นเกมที่ปลอดภัย โปร่งใส พร้อมการคุ้มครองข้อมูลระดับมาตรฐานสากล
สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ติดต่อ support@lucaxbet.bet